Deming es el padre de la calidad, nació el 14 de octubre de 1900, el afirmaba que "las cosas que empiezan bien desde el principio acaban bien"
Él desarrollo una estrategia de mejora continua de la calidad llamada el circulo de Deming o estrategia PHVA (planear, hacer, verificar y actuar).
Los 14 principios de Deming son:
1. Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Eliminar la inspección masiva.
4. Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.
5. Mejorar continuamente los sistemas de producción y servicio.
6. Instituir la capacitación en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo.
8. Desterrar el temor.
9. Derribar las barreras que hay entre aéreas de staff o separan los distintos departamentos.
10. Eliminar los lemas y las mentas de producción para la fuerza laboral.
11. Eliminar las cuotas numéricas.
12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que priva a la gente de la alegría de su trabajo.
13. Establecer un programa de educación y entretenimiento.
14. Tomar medidas para lograr la transformación.
Él desarrollo una estrategia de mejora continua de la calidad llamada el circulo de Deming o estrategia PHVA (planear, hacer, verificar y actuar).
Los 14 principios de Deming son:
1. Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Eliminar la inspección masiva.
4. Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.
5. Mejorar continuamente los sistemas de producción y servicio.
6. Instituir la capacitación en el trabajo.
7. Instituir el liderazgo.
8. Desterrar el temor.
9. Derribar las barreras que hay entre aéreas de staff o separan los distintos departamentos.
10. Eliminar los lemas y las mentas de producción para la fuerza laboral.
11. Eliminar las cuotas numéricas.
12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que priva a la gente de la alegría de su trabajo.
13. Establecer un programa de educación y entretenimiento.
14. Tomar medidas para lograr la transformación.
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